Central de Atendimento NOVA ROTA TRANSPORTES
A Nova Rota Transportes e Armazenagem LTDA atua de forma ética e responsável no setor de transporte rodoviário de cargas e armazenagem, atendendo operações logísticas intermunicipais e interestaduais com total conformidade regulatória e excelência operacional. Nossa central de atendimento é estruturada para oferecer suporte ágil, transparente e seguro a clientes, parceiros, fornecedores e motoristas agregados em todo território nacional.
Canais Oficiais de Contato
- 📧 E-mail Oficial: contato@novarotatransportes.com
- 📍 Sede Administrativa: Rua Moacyr Gonçalves Costa, 900 – Distrito Industrial Jardim Piemont Sul, Betim – MG, CEP 32669-722
- 📝 CNPJ: 86.679.917/0001-80
- 🧾 IE/MG: 067906369.00-44
- 🗂️ Razão Social: Nova Rota Transportes e Armazenagem LTDA
- 📆 Data de Abertura: 10/11/1994 — 30 anos, 10 meses e 13 dias
Prazos de Atendimento
Todas as solicitações recebidas são registradas em nosso sistema de atendimento com protocolo. O prazo padrão de retorno é de até 48 horas úteis. Demandas complexas — como análise contratual, documental, compliance logístico ou apurações jurídicas — têm prazo máximo de até 7 dias úteis, com acompanhamento individual.
Política de Atendimento e Compliance
A Nova Rota cumpre integralmente as normas que regulam o setor logístico, incluindo o Código de Defesa do Consumidor (CDC), a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), regulamentações da ANTT, Receita Federal e legislação aplicável ao transporte rodoviário (Lei nº 11.442/2007), além de normas fiscais, contábeis e tributárias federais, estaduais e municipais.
Mantemos auditoria interna periódica, análise de riscos, controles de compliance preventivo e políticas anticorrupção, garantindo integridade institucional e operacional para clientes, parceiros e colaboradores.